4月19日，自治区总工会“从心开始，情暖广西”职工心理援助热线接到这样求助电话，在经过接线咨询师一系列心理疏导工作后，职工李某终于稳定了情绪，“这次疫情持续了两年多，确实让我非常焦虑，由衷感谢咱工会的心理援助热线，缓解了我的负面情绪，让我感受到温暖和力量！”

这是自治区总工会

“从心开始，情暖广西”职工心理援助热线

服务职工的一个缩影

今年2月，我区新冠肺炎疫情防控形势复杂严峻，给人民群众带来了一定程度的心理影响。为迅速响应职工心理疏导需求，增强全区广大职工战胜疫情的信心，自治区总工会联合中国职工发展基金会、六合心理开通了自治区总工会“从心开始，情暖广西”职工心理援助热线服务（400-680-6101转4），为全区职工提供全天候免费心理援助服务，积极做好职工心理防护工作。

为充分发挥心理援助热线的作用，自治区总工会还动员全区各地市、县（区）总工会充分利用官网、微信公众号、QQ工作群等平台，广泛宣传心理援助热线，以及时帮助更多有需要的职工疏解负面情绪和压力。自今年2月开通职工心理援助热线以来，累计为409名职工提供心理援助。

“热线心理咨询师会通过科学的心理学方法及时给予引导和心理干预,有效疏解了求助者的不良情绪。”六合心理热线负责人潘婕告诉记者，针对心理危机案例，后台咨询师会在24小时内对紧急联系人进行回访,督促其加强对求助者的关注并及时就医,以确保求助者的人身安全。

自治区总工会权益保障部相关负责人表示，心理健康并不是一个短期的健康工程，自治区总工会将继续做好职工心理援助热线服务，持续关注关心职工的心理健康，有针对性地为职工开展情绪管理、压力管理与应对等心理健康课程，切实维护和保障职工的身心健康，为疫情防控提供坚实的心理后援。