1月12日，记者了解到，春运期间，南宁地铁开展“情满旅途”服务，南宁地铁全线各站的客服中心为乘客提供问询和指引、免洗消毒液、一次性雨衣、预约服务卡等爱心服务。

在营运时间方面，1月26日—28日，南宁地铁在返程高峰运营服务时间延长60分钟，运营服务时间调整为6:30—24:00，其中延长时间段23:00—24:00的行车间隔为10分钟。

春运期间，不少市民携带年货、行李等物品乘车。南宁地铁提醒，市民在乘坐地铁前应仔细了解可携带的物品，避免出现因携带禁止限制物品延误行程的情况。每位乘客随身携带物品重量不得超过30公斤，长、宽、高之和不得超过1.6米。易燃易爆物品，活的家禽、家畜以及宠物等是不允许携带进站乘车的，另外，喷雾式酒精是禁止携带进站的，允许携带100ml以内非喷雾式酒精。包装完好的不超过2公斤的白酒（50度以上）允许携带乘坐地铁。

如果市民在乘车过程中遇到困难，可随时联系工作人员或通过站内的“求助按钮”向工作人员寻求帮助。南宁地铁倡导乘客在春运期间错峰出行，乘坐地铁时佩戴好医用口罩，注意做好个人防护。