“能放奶茶能充电，南宁的共享电单车已经发展到这种地步了吗？！”

　　“清凉坐垫小头盔，让身在深圳的我羡慕嫉妒不恨。”

　　“这配置，南宁的朋友身在福中不知福呀。”

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　　近期，南宁街头的多款共享“电驴”悄然升级，清凉坐垫、骑行头盔、无线充电等新装备先后上线。互联网上，外地网友对此的各种花式夸夸和期待之心毫不掩饰。记者连日走访发现，南宁市民对这些加码服务有赞有弹。其中，体验与价格成了不少人关注的焦点。

　　服务加码，设计更显人性化

　　连日来，南宁气温居高不下，路面热浪蒸腾。在南宁市多条主干道，一排排装配有银白色清凉坐垫的共享“电驴”整齐排列，受到市民欢迎——这种坐垫采用反光高分子材质，可有效反射太阳辐射，用物理降温破解夏季出行难题。

　　市民正在解锁有清凉坐垫的共享电单车。广西云-广西日报实习生 顾小蕊 摄

　　“以前一落座，屁股烫得一蹦三尺高，既狼狈又难受，现在没了这个困扰，出行体验满分！”广西大学附近，正在擦拭坐垫的南宁市民陆文彬说，消毒湿巾的配备更让他实实在在地感受到了人性化服务，“目前部分车辆配有独立包装的消毒湿巾，解决了让人担心的卫生问题。”

　　滴滴青桔南宁城市经理潘安业介绍，截至目前，南宁已有超过3万辆青桔共享电单车安装了清凉坐垫，并随车投放了30多万片免费湿巾。

　　清凉和清洁让消费者感到服务用心，安全配置的完善则让骑行更安心。“单手握把时用手机导航，怕龙头把不稳，又怕手机颠飞去，现在有了手机支架，还能无线充电，骑到哪里都不慌！”鲁班路地铁站旁，市民何桂娴将手机轻轻卡入手机支架，并晃了晃车架下方的防泼洒杯架，“这个设计很‘南宁’喔，‘奶茶党’解放了双手，等红绿灯时还能抓紧嘬两口！”

　　手机可以轻松夹在共享“电驴”上导航。广西云-广西日报实习生 杜慧敏 摄

　　此外，南宁市场上最初的一批共享“电驴”，头盔往往只是选配，或者仅用一根绳子拴着，时间一长，头盔不是不翼而飞，就是遭到各种损毁。如今，运营商通过智能传感技术，将头盔锁与车辆系统绑定，解锁车辆后才能使用头盔，大大减少了各种意外情况。

　　价格涨了，消费者看法不少

　　共享“电驴”服务加码，收获不少点赞，但有部分敏感的市民发现，骑行卡的费用，也悄悄涨了。

　　“服务升级是好事，但像清凉坐垫、无线充电这些配置，只有部分车辆才有，可涨价却是所有车型甚至全行业同步。”大学生小韦是某品牌共享“电驴”的月卡用户，他发现原本“90天60次减4元卡”由原先的99元涨至157元。

　　“月卡价格涨了约50%，但配套服务还没完全跟上。比如我会骑到一些车辆，出现坐垫破损、刹车松垮等情况，花同样的钱，却因为不走运扫到车况较差的车，进而产生落差感。”小韦说，他的同学对共享电单车质量问题感同身受，不时聊到“钱花得冤枉”。

　　街道上骑共享电单车的市民。广西云-广西日报实习生 顾小蕊 摄

　　在五象新区工作的上班族钟莉向记者坦言，她发现自己常用共享“电驴”品牌的收费标准从“前15分钟2元”调整为“前10分钟2元”，这一变化直接影响了她的通勤成本。

　　“我早中晚三次通勤都靠‘地铁+共享电驴’，本以为买了月卡很省心，可现在15分钟起步价缩成10分钟，我只能掐着9分多钟还车再扫。”钟莉无奈地说，“有时趁着等红灯时还车，车辆语音提醒还车成功；然后再扫一次，又被语音告知解锁成功，周围投来的目光让我觉得有点尴尬！”她苦笑，“本想图方便，现在倒像在玩‘时间赛跑’。”

　　寻找平衡，提升服务≠涨价

　　调研组发现，共享“电驴”涨价并非个例，多家运营平台近年来均上调骑行费用，但增值服务的覆盖范围和实用性存在争议。

　　“防泼洒杯架、手机支架，我们中老年人不常用啊。要我说，刹车灵不灵、车架稳不稳才最关键，光做表面文章不得的。”六十多岁的周阿姨说，她觉得运营商颇有“为升级而升级，为涨价而服务”的意思，消费者在涨价后多支付的费用应该体现在骑行的安全和舒适度上。

　　市民用自带的纸巾擦拭共享电单车清凉坐垫。广西云-广西日报实习生 赵子媖 摄

　　更有消费者发问：随车配备的消毒湿巾，基本没看到过！头盔风吹日晒雨淋，有时还沾着树叶、塑料袋，甚至用过的纸巾，不知多久没清洁了，真是不敢戴。价格涨了，但很多服务的后续保障并没得享受到，这合理吗？

　　对此，广西社会科学院社会学研究所所长姚华认为，服务升级与价格调整并非必然正相关。共享电单车作为城市公共出行的补充工具，其核心价值在于普惠性与便利性，而非单向追求利润最大化。

　　“目前用户对涨价的敏感度较高，说明市场仍处于培育阶段。”姚华建议，企业可通过技术手段优化资源配置，推动配置升级全覆盖。同时，探索“服务分级”模式——对优质车辆适当提高单价，基础款车辆保持低价，满足不同群体需求。“政府、企业与用户要协同发力，政府通过政策引导平衡商业与责任，企业兼顾技术创新与成本控制，用户则通过反馈推动行业规范化，让共享电单车的服务与质量‘跑赢’价格。”